零基础直达名校课程分为预备课程和进阶课程两个阶段。预备课程学习时长不限期限，每门科目每周一节。报名后学员需至少就读3个月，经过学力测试后，方可升级为进阶课程。预备课程阶段针对基础较为薄弱的同学在留考正式课程之前打好基础的课程。课时安排充裕，学员可在学习留考的同时，准备托福等其他升学必备资料。进阶课程阶段会根据学员水平进行分班，进阶性提高员的日语，数学，综合知识储备，针对EJU考点，深度强化学员做题技巧，提高解题速度，制霸留考。
芝兰塾名师原创内部讲义，包括重点知识点，强化练习题等。每节课课后发送，无须另外购买。
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学员提出退费应递交申请，申请提交日期以教务确认为准。自教务确认的申请提交之日起30个工作日（不含周六日、法定节假日）内，退还学员剩余的学费。办理退费时，会交还合同原件、赠品、原开具收据或发票原件。如无法提供，学员将扣除相应费用。
（1）一般情况下，不予以退费（签证，自然灾害等不可抗拒的因素导致学员无法继续完成学业除外）。
（2）如产生退费，按照课程原价扣除已上课时费用；
（3）教材以及赠品如被使用过，需按商品原价支付，不再享有相应优惠；
注：以上规定如与具体课程协议约定不一致，以课程协议约定为准。
※1课时为60分钟
